Mentions légales
Conditions d'Utilisation
Merci de lire attentivement ces conditions avant d'utiliser Mystic Veil.
Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
Prestataire et bénéficiaire du paiement
Les services de Mystic Veil sont fournis par l’entrepreneur individuel indiqué ci-dessous, qui reçoit les paiements pour ces services.
- Entrepreneur individuel enregistré en Ukraine
- ШЕВЕЛА ВОЛОДИМИР ВОЛОДИМИРОВИЧ
- Numéro d’identification fiscale ukrainien (RNOKPP)
- 3584806294
1. Contrat avec le prestataire
Mystic Veil est exploité par l’entrepreneur individuel ukrainien identifié ci-dessus. Ces conditions et la description du produit affichée avant paiement régissent ta commande. Tu les acceptes en confirmant la commande et l’obligation de paiement.
Nous communiquerons les changements importants par e-mail ou dans le service. Ils ne modifieront pas rétroactivement les commandes payées et ne supprimeront aucun droit impératif du consommateur.
2. À propos du service
Nous proposons des tirages numériques, des interprétations par IA, des abonnements, un journal et les formats de consultation disponibles sur le site. Les tirages servent au divertissement et à la réflexion personnelle ; ils ne garantissent aucun événement futur et ne remplacent pas un conseil médical, juridique, financier ou psychologique.
3. Ton compte
Tu dois avoir au moins 18 ans. Fournis des informations exactes et protège l’accès à ton compte. Préviens le support en cas de soupçon d’utilisation non autorisée.
4. Prix, devise et abonnements
Le prix, la devise, le produit, la période de facturation et le mode de paiement sont affichés avant confirmation. Les prix et la disponibilité dépendent de la région de facturation, pas de la langue. Ta banque peut appliquer une conversion ou des frais si la devise de ta carte diffère de celle du débit.
Selon le forfait, les abonnements sont hebdomadaires, mensuels ou annuels. Starlight et Moonlight proposent les trois ; Eclipse propose le mois et l’année. L’abonnement se renouvelle à la fréquence indiquée jusqu’à résiliation. Un achat unique ne crée pas d’abonnement.
Stripe traite les abonnements et les paiements internationaux pris en charge. Mono est disponible pour les paiements uniques pris en charge en UAH. Les débits et remboursements mono sont en UAH ; la banque du client convertit les cartes en devise étrangère. Nous ne promettons pas un montant exact débité dans une autre devise.
Résilie les renouvellements dans Tableau de bord → Abonnement → Gérer la facturation. L’accès continue jusqu’à la fin de la période payée sauf disposition légale ou remboursement convenu contraire. Si la résiliation est indisponible, contacte le support avant le renouvellement. La durée d’un essai, son prix ultérieur et ses conditions de renouvellement doivent être affichés lors de son acceptation.
Nous annonçons toute modification de prix récurrent au moins 30 jours avant. Une période déjà payée reste inchangée. Tu peux résilier avant l’entrée en vigueur du nouveau prix.
5. Fourniture et solde
L’accès numérique s’ouvre après confirmation du paiement par le serveur. Les tirages sont générés ou débloqués dans ton compte ; le format et le délai de consultation sont indiqués à la réservation. Signale tout retard ou défaut de fourniture via le formulaire de contact avec la référence du paiement.
Le prix et l’unité de facturation d’une consultation sont affichés avant confirmation. Les recharges constituent un crédit prépayé pour des services, pas un compte bancaire ni un placement. Les soldes de devises différentes restent séparés et ne sont pas convertis automatiquement. Les droits légaux au remboursement restent applicables.
6. Résiliation, rétractation et remboursements
Utilise le formulaire de contact avec l’e-mail du compte, la référence du paiement et ta demande. N’envoie pas de numéro complet de carte ni de code de sécurité. Résilier le renouvellement et demander un remboursement sont deux démarches distinctes.
Notre politique supplémentaire de remboursement des abonnements permet une demande dans les 7 jours suivant le débit. Elle ne réduit aucun délai légal de rétractation et ne limite pas les recours pour les services non fournis, défectueux ou non conformes à leur description. La fourniture du contenu numérique ne supprime pas automatiquement les droits légaux.
Le droit légal de rétractation subsiste tant que les conditions légales d’une exception ne sont pas remplies, notamment le consentement exprès préalable et la reconnaissance éventuellement nécessaires. Les remboursements ou réductions de prix imposés par la loi sont traités dans le délai légal.
Les remboursements utilisent le moyen de paiement et la devise du débit initial. Mono rembourse en UAH. Les délais bancaires et les écarts de change des cartes étrangères ne dépendent pas de nous.
Écrire au support7. Utilisation autorisée
Le harcèlement, l’usurpation d’identité, l’accès non autorisé, les logiciels malveillants et la revente non autorisée de contenus protégés sont interdits. L’automatisation ne doit pas perturber le service.
8. Contenu et confidentialité
Les contenus du site et le logiciel sont protégés par la propriété intellectuelle. Ton journal et tes contenus restent les tiens ; tu autorises le traitement nécessaire à la fourniture du service. La Politique de confidentialité décrit les traitements et les prestataires.
Politique de Confidentialité9. Consultations et IA
Le format disponible et le prix sont affichés avant commande. Si une IA répond, cela doit être indiqué dans l’interface. Une réponse humaine ne doit pas être suggérée lorsqu’il n’y a qu’une IA.
N’enregistre ni ne partage des séances privées sans le consentement nécessaire. Signale les comportements inappropriés et les problèmes de service via le formulaire de contact.
10. Responsabilité
Les interprétations du tarot ne garantissent aucun événement futur. Consulte des professionnels qualifiés pour les questions médicales, juridiques, financières ou de santé mentale.
Nous restons responsables de la fourniture du service décrit et des obligations légales applicables. Ces conditions n’excluent aucune responsabilité ni aucun recours du consommateur qui ne puisse légalement être exclu.
11. Fermeture du compte
Tu peux demander la suppression du compte dans Tableau de bord → Profil. Les données nécessaires aux paiements, litiges ou obligations légales peuvent être conservées selon la Politique de confidentialité. Vérifie et résilie les renouvellements actifs avant la fermeture ; le support peut t’aider.
Nous pouvons restreindre l’accès en cas de fraude, d’usage illicite ou de manquement grave. Les droits impératifs, y compris au remboursement lorsqu’il est applicable, demeurent.
12. Droit applicable et litiges
Le droit ukrainien s’applique, sous réserve des protections impératives du consommateur prévues par le droit applicable, y compris celui de son pays de résidence habituelle lorsqu’il s’applique.
Tu peux contacter le support pour résoudre une réclamation sans perdre le droit de saisir le tribunal ou l’autorité de protection des consommateurs compétents. Aucun arbitrage aux États-Unis n’est imposé et les règles impératives de compétence restent applicables.
13. Contacter le prestataire
Utilise la page Contact pour les questions sur les services, les paiements, les résiliations et les réclamations. Le nom légal et l’identifiant fiscal du prestataire figurent en haut de cette page.
Écrire au support