Pravno
Uvjeti pružanja usluge
Pažljivo pročitajte ove uvjete prije korištenja Mystic Veil.
Zadnje ažuriranje: 20. listopada 2026.
Pružatelj usluga i primatelj plaćanja
Usluge Mystic Veila pruža niže navedeni samostalni poduzetnik, koji prima uplate za te usluge.
- Samostalni poduzetnik registriran u Ukrajini
- ШЕВЕЛА ВОЛОДИМИР ВОЛОДИМИРОВИЧ
- Ukrajinski porezni identifikacijski broj (RNOKPP)
- 3584806294
1. Ugovor s pružateljem usluge
Mystic Veil vodi ukrajinski samostalni poduzetnik naveden iznad. Ovi uvjeti i opis proizvoda prikazan prije plaćanja uređuju tvoju narudžbu. Prihvaćaš ih potvrdom narudžbe i obveze plaćanja.
O važnim promjenama obavijestit ćemo te emailom ili u usluzi. One ne mijenjaju već plaćene narudžbe retroaktivno niti ukidaju obvezna prava potrošača.
2. O usluzi
Nudimo digitalna tarot tumačenja, AI interpretacije, pretplate, dnevnik i savjetovanja u formatima dostupnima na stranici. Tumačenja služe zabavi i osobnom promišljanju; ne jamče buduće događaje niti zamjenjuju medicinski, pravni, financijski ili psihološki savjet.
3. Tvoj račun
Moraš imati najmanje 18 godina. Navedi točne podatke i zaštiti pristup računu. Sumnju na neovlašteno korištenje prijavi podršci.
4. Cijene, valuta i pretplate
Prije potvrde plaćanja prikazuju se cijena, valuta, proizvod, obračunsko razdoblje i dostupan način plaćanja. Cijene i dostupnost ovise o regiji naplate, a ne o jeziku. Ako je valuta kartice drugačija, tvoja banka može primijeniti konverziju ili naknade.
Ovisno o planu dostupne su tjedne, mjesečne ili godišnje pretplate. Starlight i Moonlight nude sva tri razdoblja, a Eclipse mjesečno i godišnje. Pretplata se obnavlja navedenom učestalošću do otkazivanja. Jednokratna kupnja ne pokreće pretplatu.
Stripe obrađuje pretplate i podržana međunarodna plaćanja. Mono je dostupan za podržana jednokratna plaćanja u UAH. Naplate i povrati putem mona su u UAH; konverziju strane kartice provodi banka kupca. Ne obećavamo točan iznos terećenja u drugoj valuti.
Buduća obnavljanja otkaži u Nadzorna ploča → Pretplata → Upravljanje naplatom. Pristup traje do kraja plaćenog razdoblja, osim ako zakon ili dogovoreni povrat zahtijeva drugačije. Ako otkazivanje nije dostupno, javi se podršci prije obnove. Trajanje probe, naknadna cijena i uvjeti obnove moraju biti prikazani pri prihvaćanju.
O promjeni ponavljajuće cijene obavijestit ćemo te najmanje 30 dana unaprijed. Plaćeno razdoblje ostaje nepromijenjeno. Možeš otkazati prije primjene nove cijene.
5. Isporuka i stanje računa
Digitalni pristup otvara se nakon što poslužitelj potvrdi plaćanje. Tumačenja se stvaraju ili otključavaju na računu; format i rok savjetovanja navedeni su pri rezervaciji. Kašnjenje ili neisporuku prijavi putem obrasca za kontakt s oznakom plaćanja.
Cijena i jedinica naplate savjetovanja prikazane su prije potvrde. Nadoplate novčanika su unaprijed plaćen kredit za usluge, a ne bankovni račun ili ulaganje. Iznosi u različitim valutama ostaju odvojeni i ne pretvaraju se automatski. Zakonska prava na povrat ostaju nepromijenjena.
6. Otkazivanje, raskid i povrati
Piši putem obrasca za kontakt s emailom računa, oznakom plaćanja i zahtjevom. Ne šalji cijeli broj kartice ni sigurnosne kodove. Otkazivanje obnove i zahtjev za povrat odvojene su radnje.
Naša dodatna politika povrata za pretplate dopušta zahtjev unutar 7 dana od naplate. Ne skraćuje zakonski rok za jednostrani raskid niti ograničava prava zbog neisporučene, neispravne ili pogrešno opisane usluge. Sama isporuka digitalnog sadržaja ne ukida automatski zakonska prava.
Zakonsko pravo na jednostrani raskid ostaje dok nisu ispunjeni zakonski uvjeti iznimke, uključujući potrebnu prethodnu izričitu suglasnost i potvrdu upoznatosti. Zakonom propisani povrati ili sniženja cijene obrađuju se u zakonskom roku.
Povrat ide izvornim načinom plaćanja u valuti izvorne naplate. Mono vraća u UAH. Na vrijeme bankovne obrade i tečajne razlike stranih kartica ne možemo utjecati.
Piši podršci7. Dopušteno korištenje
Zabranjeni su uznemiravanje, lažno predstavljanje, neovlašten pristup, zlonamjerni kod i neovlaštena preprodaja zaštićenog sadržaja. Automatizacija ne smije ometati uslugu.
8. Sadržaj i privatnost
Sadržaj stranice i softver zaštićeni su pravima intelektualnog vlasništva. Tvoj dnevnik i predani sadržaj ostaju tvoji; dopuštaš obradu potrebnu za pružanje usluge. Obrada podataka i pružatelji opisani su u Pravilima privatnosti.
Politika privatnosti9. Savjetovanja i AI
Dostupan format i cijena prikazani su prije narudžbe. Ako odgovara AI asistent, to mora biti označeno u sučelju. Ne smije se stvarati dojam ljudskog odgovora kada je dostupan samo AI.
Ne snimaj i ne dijeli privatne sesije bez potrebne suglasnosti. Neprimjereno ponašanje ili probleme s uslugom prijavi putem obrasca za kontakt.
10. Odgovornost
Tarot tumačenja ne jamče buduće događaje. Za zdravstvena, pravna, financijska ili psihološka pitanja obrati se kvalificiranim stručnjacima.
Odgovorni smo za pružanje opisane usluge i obveze prema primjenjivom zakonu. Ovi uvjeti ne isključuju odgovornost ni prava potrošača koja se zakonski ne mogu isključiti.
11. Zatvaranje računa
Brisanje računa možeš zatražiti u Nadzorna ploča → Profil. Podaci potrebni za plaćanja, sporove ili zakonske obveze mogu se čuvati prema Pravilima privatnosti. Prije zatvaranja provjeri i otkaži aktivna obnavljanja; po potrebi zatraži pomoć podrške.
Možemo ograničiti pristup zbog prijevare, nezakonitog korištenja ili bitnog kršenja uvjeta. Obvezna prava, uključujući pravo na povrat kada je primjenjivo, ostaju na snazi.
12. Primjenjivo pravo i sporovi
Primjenjuje se ukrajinsko pravo uz očuvanje obvezne zaštite potrošača prema primjenjivom pravu, uključujući pravo zemlje uobičajenog boravišta kada je primjenjivo.
Možeš se obratiti podršci radi rješavanja prigovora bez gubitka prava na nadležni sud ili tijelo za zaštitu potrošača. Nije propisana arbitraža u SAD-u niti se isključuju obvezna pravila nadležnosti.
13. Kontakt s pružateljem
Koristi stranicu Kontakt za pitanja o uslugama, plaćanju, otkazivanju i prigovore. Pravno ime i porezni broj pružatelja nalaze se na vrhu ove stranice.
Piši podršci